COVID

Na Casa da Avó Genoveva estamos a tomar todas as precauções para manter as nossas instalações limpas e seguras. O seu bem-estar e o nosso, a saúde e segurança de todos os nossos hóspedes e colaboradores estão sempre em primeiro lugar.

O pessoal da Casa da Avó Genoveva conta com formação e orientações específicas sobre o Covid 19. Foram reforçadas as medidas de limpeza e higiene em todas as áreas da nossa Casa e adoptado um protocolo de actuação. Caso considere cancelar a sua reserva por causa da pandemia, fale connosco. Poderá contar com a nossa compreensão e flexibilidade.

Recorde que, a Casa da Avó Genoveva:

  • É uma unidade turística de pequenas dimensões, no sentido que tem poucos espaços para alugar (3 quartos e 3 apartamentos).
  • Conta com jardins e pátios muito variados e espaçosos, onde todos podemos cumprir com as normas de distanciamento social. O mesmo acontece na área da piscina.
  • Está localizado numa área rural.
  • É de acesso exclusivo para hóspedes.
  • Os nossos 2 apartamentos têm acesso directo ao exterior.
  • Conta com um serviço de pequeno almoço é prestado em segurança.

Possuímos o selo “Clean and Safe” do Turismo de Portugal que certifica a adopção das medidas de precaução e orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e da Direção-Geral de Saúde (DGS).

1. RESERVAS

Damos aos hóspedes o nº de telefone da dona da Casa para a poderem contactar sempre que seja necessário.

2. ACESSO À CASA DA AVÓ GENOVEVA

  • O acesso à Casa da Avó Genoveva é exclusivo para hóspedes (visitantes ou passantes não estão autorizados).
  • O acesso às áreas recreativas da Casa da Avó Genoveva (Biblioteca e Sala de Leitura), no edifício principal, será combinado previamente.
  • Existirá desinfetante de mãos disponível nos diferentes pontos de acesso à Casa e às unidades do alojamento.
  • Os hóspedes que possuam Equipamento de Proteção Individual, tal como máscara, deverão trazê-lo consigo para evitar o desperdício

3.  ALOJAMENTO

  • Os equipamentos de ar condicionado foram higienizados.
  • O check-in e o check-out, para estadias em quartos, decorrerão na receção da Casa da Avó Genoveva, no edifício principal.
  • A equipa da Casa da Avó Genoveva estará devidamente protegida, fazendo uso do seu equipamento de proteção individual.
  • Reforçamos dos procedimentos de limpeza e desinfeção de todas as unidades de alojamento.

4. LIMPEZA E DESINFEÇÃO

  • Reforçamos as medidas de limpeza e desinfeção, ao longo do dia, dos materiais e equipamentos existentes nas unidades de alojamento e nos espaços comuns, com especial atenção naqueles pontos de alto contacto (maçanetas de portas, cadeiras, etc).
  • Utilização de produtos desinfetantes com eficácia comprovada na eliminação do virus.
  • Arejamento regular de todas as unidades de alojamento e espaços comuns.
  • Eliminação de elementos de alto contacto e de difícil desinfeção das unidades de alojamento e espaços comuns.
  • Cuidado reforçado no manuseamento e lavagem dos têxteis, nomeadamente lençóis e toalhas.
  • Equipa de serviços de limpeza devidamente protegida com equipamentos de proteção individual específicos (máscara, luvas e avental).
  • Há desinfetante de mãos disponível nos pontos de atendimento.

5. SERVIÇO DE PEQUENOS ALMOÇOS

Os hóspedes que contrataram esta opção contam com:

  • Área de pequenos almoços exclusiva a hóspedes (visitantes/passantes não autorizados).
  • Redução da lotação da área de pequenos almoços para garantir a distância de segurança.
  • Reserva antecipada de horários de pequeno almoço com os hóspedes.
  • Prestação do serviço de pequenos almoços diretamente nos Apartamentos quando necessário.

6. EXPERIÊNCIAS / ATIVIDADES

  • Desinfeção de bicicletas após cada utilização.
  • Desinfeçao dos equipamentos da área da piscina.
  • Desinfeção e arejamento das áreas recreativas.
  • O acesso às áreas recreativas da Casa da Avó Genoveva (Biblioteca e Sala de Leitura), no edificio principal, será combinado previamente.

7. APOIO PARA CASOS SUSPEITOS COVID-19

Toda a nossa equipa está apta a apoiar os nossos hóspedes em caso de emergência ou suspeita.

8. EQUIPA DA CASA DA AVÓ GENOVEVA

  • Os colaboradores tem formação e informação adequada à situação do Covid 19 e de como proceder.
  • Os colaboradores dispõem de um Kit de segurança individual de utilização obrigatória durante todo o horário de trabalho.
  • As áreas de acesso exclusivo à equipa são limpas e desinfetadas regularmente.

9. EVENTOS

  • Eventos encontram-se temporariamente suspensos.